Accettatore Officina Junior Magenta

Per il potenziamento dell’organico della nostra sede di Magenta siamo alla ricerca di figure professionali dedicate all’Assistenza Post vendita.

In particolare, siamo alla ricerca una figura junior da formare e inserire come Accettatore di Officina / Consulente Commercial Servizi, presso la nostra sede di Magenta.

Il profilo oggetto di ricerca è in possesso o disposto ad acquisire (in caso di neo diplomato o limitate esperienze lavorative) le seguenti caratteristiche e attitudini:

• Attitudine commerciale
• Volontà di crescita e di apprendere
• Orientamento al cliente e massima attenzione alla qualità del servizio
• Proattività nel contatto con cliente
• Empatia e capacità comunicative
• Padronanza nell’utilizzo di sistemi informatici (sistemi gestionali, excel, …)
• Precisione e organizzazione (gestione documentale, organizzazione commesse, archiviazione, …)
• Capacità di lavorare in team
• Passione per il mondo automotive
• Conoscenze tecniche di base circa autoveicoli termici, ibridi ed elettrici

Il possesso di un diploma tecnico è ritenuto essenziale sia per candidati senza precedenti esperienze lavorative che per candidati non neo-diplomati.

Precedenti esperienze nel settore automobilistico e/o nell’ambito commerciale costituiranno titoli preferenziali per candidati con esperienza nel mondo lavorativo.

L’Accettatore, dopo opportuna formazione e sempre con costante affiancamento, svolgerà le seguenti mansioni:

• Gestione telefonica e su portale web degli appuntamenti e pianificazione in agenda
• Accoglienza clienti in officina e consulenza commerciale circa la manutenzione da svolgere ai veicoli
• Redazione preventivi per attività di manutenzione, di vendita di prodotti e promozione proattiva degli stessi
• Gestione della relazione col cliente (variazioni di tempistiche, di preventivo, consigli tecnici, comunicazione, …)
• Gestione delle pratiche di garanzia con Casamadre
• Riconsegna dei veicoli, con spiegazione degli interventi e delle opportunità circa i programmi di manutenzione

Tipologia contrattuale: dipendente

Inizio occupazione: immediata

Orari Lavoro: tempo pieno, da Lunedì a Venerdì (e a rotazione alcuni sabati mattina con frequenza da definire).

Automagenta è concessionaria ufficiale per i Brand Citroen, Peugeot, DS Automobile, Opel, Kia, Leapmotor, Omoda & Jaecoo. E’ Service ufficiale anche per i brand elencanti. Operativa da oltre 50 anni, abbiamo 5 sedi dislocate sulla provincia di Milano, Novara e Vercelli: MAGENTA – CORNAREDO – ABBIATEGRASO – NOVARA – VERCELLI

Meccanico-Tecnico diagnostico Automobili – Sede di Novara

Per ampliamento della squadra di meccanici in assistenza, ricerchiamo una nuova figura con competenze da Meccanico e da Tecnico Diagnostico con un certo grado si esperienza sul settore automotive.

La persona che stiamo cercando entrerà a far parte del Team Post-Vendita di AUTOMAGENTA presso la sede di NOVARA (NO) e avrà diversi compiti legati al Business di Riparazione e Diagnostica dei veicoli dei Brand Stellantis: Citroen, DSAutomobiles, Opel e Peugeot, Leapmotor affiancandosi ad attuale Tecnico Diagnostico formato.

La figura avrà computi da meccanico sia per interventi di ordinaria, che di straordinaria manutenzione. Incaso di una figura con comprovate competenze da Tecnico Diagnostico, avrà anche la possibilità di diagnosticare possibili malfunzionamenti elettromeccanici, elettrici, elettronici, digitali e meccanici dei veicoli e di elaborare possibili soluzioni in collaborazione con il Team Post Vendita, oltre a gestire le relative procedure di eventuali richieste di garanzia.

La figura che stiamo cercando dovrà possedere una comprovata esperienza nel lavoro e lavorerà col supporto degli addetti Service, del Responsabile di Officina e dei meccanici, contribuendo ad accrescere le proprie competenze e quelle del Team.

Per svolgere al meglio questa funzione sono necessarie le seguenti competenze e skills:

• Capacità relazionali e di gestione del cliente;
• Capacità di analisi e soluzione dei problemi;
• Verificabili competenze tecniche, meccaniche, elettroniche e digitali;
• Elevata propensione a lavorare in squadra;
• Comunicazione chiara ed efficace;
• Flessibilità e intraprendenza;
• Voglia di apprendere e imparare i processi.

REQUISITI:

• Diploma di maturità di perito elettronico o simili;
• Pregressa esperienza nelle attività di riparazione e diagnostica dei veicoli in primaria concessionaria / centro assistenza;
• Conoscenza della componentistica e della tecnologia elettrica, elettronica, digitale e meccanica del veicolo (inclusa la capacità di leggere e interpretare gli schemi elettrici);
• Capacità di utilizzo dei sistemi informatici, in particolare del pacchetto Office e di tutti i software di Casa Madre connessi alla diagnostica;
• Conoscenza dei principali processi Post-Vendita (gestione magazzino, accettazione, gestione garanzie, …);
• Capacità di pianificare e organizzare le attività da svolgere;
• Precedenti esperienze in concessionaria/officine autorizzate dei brand Citroen, Opel, Peugeot o DS costituiranno titoli preferenziali.

OFFERTA:

• Contratto di assunzione a tempo indeterminato, dopo adeguato periodo di prova;
• Retribuzione parametrata alle competenze e alle esperienze pregresse;
• Affiancamento e formazione;
• Possibilità di crescita nella mansione e con crescenti ruoli all’interno del Team Post-Vendita.

Inizio occupazione: valutabile assieme al candidato

Orari lavoro: da Lunedì a Venerdì. Disponibilità a lavorare anche alcuni Sabati mattina in rotazione con i colleghi.

AUTOMAGENTA è Concessionaria Ufficiale per i Brand Citroen, Peugeot, Opel, DSAutomobiles, Leapmotor e KIA per le province di Milano, Novara e Vercelli.

Presso la sede di NOVARA sono operativi lo Showroom Vendite e l’Officina Autorizzata per i Brand Citroen, DSAutomobiles, Opel e Peugeot.

La selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L. 903/77)menti: riepiloga le caratteristiche del ruolo, cosa serve per riuscire nella posizione e spiega come si inserisce nel quadro complessivo dell’azienda.